Servicio de internet de Venezuela entre los peores en América Latina

Hablar en Venezuela sobre problemas de inseguridad, escasez, inflación, quizás se ha vuelto recurrente. Pero un tema que no puede pasar por alto y que día a día se está acrecentando, es la ineficiencia en el servicio del Internet en el país. Según el último estudio emitido por la Cepal, se ubica como el peor de Latinoamérica en cuanto a rendimiento y velocidad de navegación.

Mediante datos extraídos del informe de la Cepal, el promedio de velocidad de carga en Latinoamérica es de 2,92 Mbps, mientras los países más avanzados son de 13,41 Mbps. Por ejemplo, en Uruguay es de 5,9 Mbps, quien es líder en la región, de segundo puesto se encuentran México (5,67 Mbps) y Brasil (4,23 Mbps).

El número de usuarios de internet aumentó en América Latina un 20% en los últimos cinco años, pero la velocidad del servicio sigue siendo muy deficiente. Venezuela muestra la velocidad más lenta en el acceso a través de la banda ancha fija (1,9 Mbps). En cuanto al rendimiento, el país es uno de los más rezagados con solo 0,5% de conexiones de más de 10 Mbps y 0,2% de conexiones por encima de 15 Mbps.

De 2010 a 2015 el número de habitantes que usaba internet subió del 35% al 55%, según el informe "Estado de la banda ancha en América Latina y el Caribe 2016" divulgado este lunes en San José. En los últimos cinco años, los hogares conectados a internet crecieron 14,1% en promedio anual, alcanzando el 43,4% del total en 2015, lo que casi duplicó la cifra de 2010 aunque todavía más de la mitad no tiene acceso a este servicio.

Parte importante de la expansión se explica por el incremento de la penetración de la banda ancha móvil, que dio un salto del 7% al 58% de la población, impulsada por una disminución del precio y por la diversidad de los servicios ofrecidos.

anotó la mayor expansión de la BAM, lo que significó aumentar en 36 el número de suscripciones por cada 100 individuos en 2015 respecto de 2010. Brasil, Uruguay y Argentina tuvieron cambios porcentuales de entre 500% y 1.300%, que significaron un aumento de entre 60 y 80 suscripciones por cada 100 individuos, destaca la Cepal. A la inversa, el país con menor cambio porcentual fue Venezuela (116%).

En cuanto a Banda Ancha Fija, la media de la velocidad promedio era de 4,7 Mbps, con Chile como el país con mayor velocidad (7,3 Mbps) y Venezuela con la menor (1,9 Mbps). La velocidad de acceso de la Banda Ancha Fija es clave y de suma importancia para los procesos productivos y el salto que debiera dar América Latina para aumentar sus índices de crecimiento económico.

"Falta de inversión"

Varios expertos en telecomunicaciones aseguraron a BBC Mundo que la causa de la lentitud de internet en Venezuela se reduce a una cosa: la falta de inversión en la infraestructura.

"El problema de internet es como el problema de las vías: mientras ha crecido el número de usuarios, las vías no se han ampliado y hemos llegado a un punto de saturación. Por eso es que, por ejemplo, los domingos por las noches, como hay tanta gente conectada, la internet es tan lenta”, asegura Díaz a BBC Mundo.

El profesor de computación de la Universidad Simón Bolívar, Ricardo González, expande esta analogía sobre las redes de datos y las vías: "Venezuela tiene unas autopistas entre ciudades muy buenas, pero las autopistas internas de cada ciudad son un desastre, con muy pocas vías y las que hay están llenas de huecos".

Los analistas coinciden en que el Estado no ha realizado una inversión importante ni permitida la inversión privada para ampliar la red de fibra óptica, que es la estructura principal que permite el flujo de datos. "Desde 2008, Venezuela se ha ido rezagando frente al resto de América Latina y hoy somos junto a Cuba el país con peor conexión", le dice a BBC Mundo Iria Puyosa, investigadora venezolana de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (Flacso).

Pero durante el último año los proveedores de internet se han enfrentado a un problema adicional: la falta de dólares.

"Como en todas las industrias en Venezuela, las telecomunicaciones no han obtenido de parte del Estado los dólares para importar repuestos y nuevas tecnologías, por lo que sus sistemas y productos se han deteriorado", señala Díaz. Aunque en Venezuela hay varios proveedores, la estatal Cantv tiene el 60% del mercado de internet.

Sin embargo, la compañía dice que "desde su nacionalización en 2007, Cantv no solo se ha encargado de reivindicar el derecho del pueblo a contar servicios de telefonía e internet, sino que ha diversificado sus servicios con una gama de productos".

Mientras tanto, las empresas privadas en el mercado tampoco parecen estar entregando un servicio satisfactorio: "Los usuarios reciben un 60% de los que les promete el contrato", señala Puyosa citando un estudio de la medidora NetIndex.

Venezuela podría seguir en decadencia, tanto en lentitud como en la producción del servicio de navegación. Esto ya se ve reflejado en algunos servicios de internet en el país, no solo por los datos y estadísticas antes mencionados, si no por experiencia de los usuarios que diariamente se quejan ya sea por con Cantv o algunos por cable de TV, que ofrecen internet con sus planes y son realmente defectuosos. Fuente Caracas Digital